📄 ফ্যাঞ্চাইজ

ফ্র্যাঞ্চাইজ ব্যবসা শুরু করলেই হবে না, সঠিক কাঠামোও লাগবে। শুরুতেই অতিরিক্ত লোক ভাড়া করবেন না। বাজারে টিকে থাকতে যা লাগে, ততটুকু করুন। অন্ধ-অনুকরণ করবেন না অন্যদের। প্রচুর কর্মচারী নিয়োগ দিয়ে তাদের ঝাঁ-চকচকে ইউনিফরমের পেছনে এত খরচ করে ফেললেন, দেখা গেল বেতনই দিতে পারছেন না। তা না করে সীমিত টাকাকে সঠিক জায়গায় খাটান। ছোট পরিসর থেকে শুরু করতেও সাহস লাগে। মানুষের হাসাহাসিকে অগ্র্যাহ্য করার সাহস।

ব্যবসা আদতে লোকদেখানো বা দামি গাড়িতে চড়ার নাম নয়। বাহ্যিক বেশভূষারও গুরুত্ব আছে। কিন্তু বাইরে ফিটফাট হলেই হলো না, ভেতরের সদরঘাট ভর্তি করা নিয়েই কথা। দিনশেষে সেবা বা পণ্যই ক্রেতার মূল মাথাব্যথা। যেমন: কোটি টাকার বিক্রিবাট্টা করাকালেও মিস্টার রিজভি চালাতেন একটা টয়োটা করোলা। এমনকি মাল্টি-মিলিয়ন উদ্যোগ শুরু করার দুই বছর পরেও। কোম মির্জার সাথে দেখা করার সময় আমার পরনে ছিল স্যুট আর চকচকে জুতা। কিন্তু অর্ধ-বিলিয়নের মালিক ৩৩ বছর বয়সি ব্যক্তিটি এলেন একটি পোলো-নেক পরে, করোলায় চড়ে। আশ্বস্ত করলেন যে, তার রোলস-রয়েসটি দুবাইয়ে বুর্জ খলিফার গ্যারেজে পার্ক করা আছে।

বিক্রিই যে সবকিছু-তা নিয়ে আলাপ করলাম। টাকার কারবার এখানেই। পণ্য বা সেবা যদি বিক্রিই না হয়, তবে কোম্পানির কোনো দাম নেই। তাই এমন কর্মকাণ্ডে বেশি মনোযোগ দেওয়া উচিত, যার ফলে উপার্জন তৈরি হয়। এবার পরের ধাপ। ব্যবসার মালিক হিসেবে প্রায়ই কঠিন কঠিন সিদ্ধান্ত নেওয়া লাগবে। নিজেকে জিজ্ঞেস করুন কেমন লাগছে। যদি তা আপনার ও আপনার কোম্পানির জন্য ভালো বলে বোধ হয়, ইসলামী দৃষ্টিকোণ থেকে কোনো সমস্যা না থাকে, তাহলে ওটাই সঠিক। আর যদি নিজের পরিবারের জন্যও উত্তম হয়, তাহলে তো সোনায় সোহাগা। সিদ্ধান্তের দিকে এগুতে হয় এভাবেই। আর একবার সিদ্ধান্ত নিয়ে ফেললে আর ইতস্তত করবেন না। আল্লাহর ওপর ভরসা রাখুন। সাফল্য আসবে।

জনাব রিজভির কাছে এটাও শিখলাম। সিদ্ধান্তকে সঠিক বলে জানুন এবং বাস্তবায়ন করে ফেলুন। মানুষ কর্মের দ্বারাই বিচার্য, কথা দিয়ে নয়। মনে রাখবেন, বিরাট পদক্ষেপের মাধ্যমে রীতিমতো আন্দোলন তৈরি করে ফেলা যায়। একটা কথা প্রচলিত আছে যে, ব্যবসা করার জন্য একটা বড়সড় অফিস আর চমৎকার একটা গাড়ি থাকা চাই। ভুল; এগুলো জরুরি কিছু না। ব্যবসা মানে আপনার আর ক্রেতার মাঝে লেনদেন। অফিস না থাকলে নেই। ব্যবসা বড় হলে ওটা পরেও করা যাবে। গুরুত্বপূর্ণ জিনিস, তথা ক্রেতাদের আগে সামলান।

যেমন: জহুর কুরেশি শিখিয়েছেন মানের ব্যাপারে কখনোই আপস না করতে। হবি ক্রাফট ব্যবসা স্থাপন করার সময় পণ্যে সামান্যতম ত্রুটি পেলেই তিনি পুরো চালান থামিয়ে দিতেন। বাজারেই আনতেন না সেই পণ্য। কারণ আনলেই সেটা সুনামে ধস নামাবে। পাশাপাশি কাজটা ঠিকও নয়। আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ডের জন্য কাজ করা সেরা ডিজাইনারদের পেছনে বিনিয়োগ করেন তিনি। আইডিয়াও আনেন সবচেয়ে ভালো গুলো।

লর্ড নাজির যেমনটি বলেন, সৎ হতে হবে। সামর্থ্যের বেশি প্রতিজ্ঞা দিয়ে ফেলা যাবে না। যা দেবেন, তা-ই ফেরত আসবে বহুগুণে। যেমন কর্ম, তেমন ফল। লর্ড নাজিরের কাছে একবার এক শিখ কাস্টমার আসেন একটি দোকান কেনার উদ্দেশ্যে। লর্ড নাজির জানতেন যে, দোকান মাসে ১৫০০০ ইউরোর কাছাকাছি আয় করতে সক্ষম। কিন্তু রয়েসয়ে বললেন ৭০০০। কিছুকাল দোকান চালানোর পর উচ্ছ্বসিত ক্লায়েন্ট ফিরে এসে বলেন, 'আরে দারুণ! দশ হাজারেরও বেশি রোজগার হচ্ছে মাসে!' লেনদেনে প্রতারিত হননি বলে তিনি খুশি। দোকানের আয়ের নিম্নসীমাটি বলা হয়েছিল তাকে। যখন দেখলেন প্রতিশ্রুতির চেয়ে বেশি আয় হচ্ছে, তার সন্তুষ্টি আরও বেড়ে যায়। তাই কথা নয়, কাজ। মানুষ ধনী হয় সঠিক কাজটি করলে। ক্রেতাকে একবার ঠকালে দ্বিতীয়বার আর আসবে না। তাই দীর্ঘমেয়াদী ফল পেতে সেবার মান নিশ্চিত করুন।